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smileガーデンプチ庭づくり事業部ではお問い合わせから
サービスに至るまで親切・丁寧・迅速をモットーにしています。
お客様からのご要望に対して明瞭な価格提示と
適切なアドバイスの提供をお約束いたします。

見積依頼から作業までの流れ

コールセンターの様子
1 コールセンターへ問い合わせ
お気軽に無料のフリーダイヤルまたは自動見積りフォームからお問い合わせください。お庭についてのご要望をお伺いさせていただきます。ご不明な点も併せてご質問ください。
日程調整の様子
2 お庭調査の日程調整
ガーデンデザイナーまたは庭づくり職人より3営業日以内に現場調査やヒアリングの日程に関してのお電話をさせていただきます。作業内容によっては原則お客様のお立合いをお願いいたします。
現場調査とヒアリングの様子
3 現場調査とヒアリング
担当の庭づくり職人が現場調査を行い料金を算出します。
調査内容が少なければその場でお見積書を作成することができます。大規模な場合は後日のご提出となります。
庭づくりイメージや材料の素材イメージ等様々なヒアリングが必要なため、現場調査時には必ずお立会をお願いいたします。
見積もりとプランのご案内
4 見積もり内容とプランのご確認
お客様とのヒアリングイメージを元に、お見積もり書と工事規模によっては図面・イメージパースをご提出いたします。
お客様のご予算やイメージの違い等、何度でもご納得いくまで修正いたしますので、お気軽にご相談ください。
ご契約の様子
5 ご契約と着工前のお支払い
お見積りやご提案にご承諾いただきましたらご契約となります。
なお、契約額によっては施工前に30~50%、残額を完了時にお支払いとなる場合がございます。
支払い後、工事の段取りや資材の発注となりますので、お急ぎの場合は余裕をもってご発注くださいませ。
工事の様子
6 工事の実施
日程に基づいて庭づくり職人がお庭の工事を行います。
ただし、雨など作業に支障のある天候が予測された場合は日程の再調整が必要となります。このような場合は当日までにお客様へ作業日程再調整のご相談をさせていただきますので、予めご了承ください。
工事完了の様子
7 工事完了確認
お庭の工事が全て完了した段階でお客様へご確認をいただき作業完了のサインをいただきます。また、追加で作業をご依頼いただく場合はお気軽に庭づくり職人へご相談ください。
貯金箱の写真
8 ご請求とお支払い
作業終了後、smileガーデン本部よりご請求書をお送りさせていただきます。ご請求書がお手元に届きましたら銀行振込またはコンビニ払いでお支払いください。なお別途条件があるケースがございますので予めご了承ください。
※なお、お支払い後に正式にお引渡しとなります。
お支払いのイラスト
お支払いについて

・振込払いの場合、作業完了後に本部よりメールにてお届け致します。到着後支払期限内にお支払いください。
コンビニ払いの場合、作業完了後に本部より請求書及び払込票をご郵送いたしますので、記載の期日までにコンビニにてお支払いください。
振込手数料またはコンビニ支払手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
・当日現金でのお支払いは、お支払いいただいた証明ができずトラブルの原因となりますので、お断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。

銀行振込について

・金融機関またはコンビニATMでのお振込には、振込手数料が発生いたします。
手数料に関しては、お客様が使用する各金融機関にお問い合わせください。

コンビニ払いについて

コンビニ払いでのお支払いは、上限税込299,666円までとなります。
手数料に関しては、お客様が使用する各金融機関にお問い合わせください。
払込票にてコンビニ払いでのお支払いは、コンビニ払い手数料が発生いたします。
ご依頼金額が税込54,866円未満の場合は手数料134円(税込)、税込54,866円以上の場合は手数料334円(税込)となります。
見積り総額とは別に上記金額をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
なお、コンビニ払込票を利用して、paypayやauPAYにてお支払いも可能となりました。
お手元にコンビニ払込票が届きましたらご利用ください。

サービス

庭木の剪定や草刈り、雑草対策工事をご希望のお客様は、smileガーデンプチ庭づくり事業部の姉妹店である『お庭のお手入れ専門店smileガーデン』をご利用ください。

よくあるご質問

クレジットカード払いはできますか?
大変申し訳ございませんが、クレジットカード払いは対応しておりません。振込・コンビニ払い・PayPay・auPayよりお支払い方法お選び頂けます。
作業日に雨の場合はどうなりますか?
作業内容にもよりますが、大雨などの悪天候の場合はほとんどの作業が中止となります。そういった場合は作業予定の2時間前にお客様へご連絡致します。小雨で作業が可能な場合は、予定通り作業を致します。
分割払いは可能ですか?
分割払いは承れませんが、施工前に半額ご入金頂き、施工完了後に残りの半額をお支払い頂く事は可能です。
対応エリア
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