庭づくり・庭のリフォームに関するよくあるご質問

平日 8:00~19:00 土日祝 9:00~18:00

NEWS

よくあるご質問

お庭づくりをご依頼いただく際には、よくわからないことや疑問に思っていること、不安なことがいろいろあると思います。
よく尋ねられる内容をまとめましたので、ご参考にしていただければと思います。
また、ここに掲載されていないことなどで疑問点、ご不明点がある場合はお気軽にご相談ください。

  • 作業について実際の作業内容に
    関するご質問と回答

  • 金額について費用についての
    ご質問と回答

  • その他ちょっとした疑問や
    気になる点のご質問と回答

作業について

庭の目隠しにフェンス1枚だけ設置したいのですが、大丈夫ですか?
もちろん目隠しフェンス1枚から大丈夫です。
レンガを積んで花壇を作ってほしいなど、様々なご要望にもお応えしております。
お気軽にお問い合わせください。
作業日に雨の場合はどうなりますか?
作業内容にもよりますが、大雨などの悪天候の場合はほとんどの作業が中止となります。そういった場合は作業予定の2時間前にお客様へご連絡致します。
小雨で作業が可能な場合は、予定通り作業を致します。
丁寧に作業してもらったけど、まだ納得いかない場所がある場合は?
ご不満があれば、なんでもお申し付けください。不備がございましたらやり直しまたは追加工事となります。
ご近所に迷惑がかからないようにできますか?
大きな工事車両が入るような時、大きな騒音となる作業については、必要であれば工事前に近隣の方へのご挨拶と作業のご説明を行います。
ゴミをお隣さんに落としたくないです。
きちんと養生をして作業を行い、なるべくお隣様にゴミを落とさないように気を付けますが、場合によっては落としてしまう場合もございます。その際は必ず作業前にお伺いしてご挨拶致します。
作業時間はどれくらい?
作業内容によって異なります。詳しくはお問合わせください。
作業日当日に、追加作業をお願いすることは可能ですか?
作業スタッフに直接ご相談ください。追加のお見積りをその場で発行致します。
現場調査時は在宅していなきゃだめですか?
庭づくりイメージや材料の素材イメージ等様々なヒアリングが必要なため、現場調査時には必ずお立会をお願いいたします。
急ぎの場合もお願いできますか?
もちろん、お客様のご都合の良い日にお伺いいたします。
作業は祝日や日曜でもお願いできますか?
もちろんお伺いいたします。ご遠慮なくご相談ください。
作業場所がとても高いですが。。。
高い場所も対応しております。7m以上の場合はご相談ください。

金額について

見積もりに費用はかかりますか?
御見積は無料です。ご安心ください。
御見積の際に不在の場合は?
庭づくりイメージや材料の素材イメージ等様々なヒアリングが必要なため、現場調査時には必ずお立会をお願いいたします。
見積もりの時間はどれくらい?
作業スタッフに直接ご相談ください。
お庭全部の作業をしたいのですが。。。
お任せください。だれに頼んだらいいかわからないちょっとしたお庭づくり・リフォーム承ります。
庭全体をリフォームしたいけど、そんなにお金はかけられない。
なるべくお客様のご予算に合わせてお見積りをご提出させていただきます。なんでもご相談ください。
出張費はかかりませんか?
出張費は一切かかりません。
金額は作業時間で変わったりしますか?
弊社は、作業内容に基づいて料金を決めております。時間によって金額が変わることはありません。
支払方法は?

作業終了後、smileガーデン本部より1週間以内に請求書をご郵送致します。

お手元に届きましたら、お客様指定のお支払い方法にてお支払をお願いいたします。

なお、お支払い方法は銀行振込またはコンビニ払いとなります。
条件等ございますので下記注意事項をあらかじめご確認ください。

お支払いについて

  • 振込払いの場合、作業完了後に本部より請求書をご郵送致しますので、到着後1週間以内にお支払い下さい。
    コンビニ払いの場合、作業完了後に本部より請求書及び払込票をご郵送致しますので、記載の期日までにコンビニにてお支払い下さい。
  • 振込手数料またはコンビニ支払手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
  • 当日現金でのお支払いは、お支払いいただいた証明ができません。
    トラブルの原因となりますので、お断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。

【銀行振込について】

  • 金融機関またはコンビニATMでのお振込には、振込手数料が発生いたします。
    手数料に関しては、お客様が使用する各金融機関にお問い合わせください。

【コンビニ払いについて】

  • コンビニ払いでのお支払いは、上限税込299,700円までとなります。
    手数料に関しては、お客様が使用する各金融機関にお問い合わせください。
  • 払込票にてコンビニ払いでのお支払いは、コンビニ払い手数料が発生いたします。
    ご依頼金額が税込55,000円未満の場合は手数料99円(税込)、税込55,000円以上の場合は手数料299円(税込)となります。
    見積り総額とは別に上記金額をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
いきなり高額な請求をされたりしませんか?
その心配はご無用です。ご提出させていただきましたお見積り以外の金額は当日お客様の方からご要望や変更がない限り、一切いただきません。

その他

職人さんは気難しいイメージが…少し頼みにくいです。
ご安心ください。当社のスタッフは教育を徹底しております。
スタッフには礼儀と服装の乱れなどの項目を徹底させており、お客様に対して少しでもいやな思いをさせません。
庭のことでアドバイスしてもらえませんか?
お庭のことなら何でもお気軽にご相談ください。丁寧にお答え致します。
ウッドデッキなどは設置可能?
設置可能です。大まかなイメージをお伝えください。最適なアドバイスを致します。
どんな方が作業されますか?
ご担当致しますスタッフは当社のホームページでご紹介しております。すべてのスタッフは「サービス業に従事している」という自覚をもって仕事に取り組んでおります。
ご安心ください。
担当の人を指名できますか?
もちろんできます。御見積の際、スタッフにその旨をお伝えください。ただし、スケジュールの都合によりご希望に添えない場合もございます。
担当スタッフと直接連絡はとれますか?
担当スタッフは作業中の場合が多く、電話に出られないことがございます。当社に直接お電話いただけますとスムーズにご対応できるかと思います。
top

平日 8:00~19:00 土日祝 9:00~18:00

中小企業からニッポンを元気にプロジェクト 公式アンバサダー ウエンツ瑛士

NEWS
キャンペーン対象期間
727 日 ~ 829 日まで
【WEB限定】雑草対策キャンペーン
詳しく見る
閉じる
キャンペーン
期間終了まで
あと
31
キャンペーン対象期間
727 日 ~ 829 日まで
【WEB限定】雑草対策キャンペーン

【WEB限定】雑草対策キャンペーン

平素よりsmileガーデンをお引き立ていただき、誠にありがとうございます。

雑草が伸びてきた今がラストチャンス★『雑草対策』をお得にできるキャンペーンです。
この時期を逃すとさらに草が伸び、作業が通常より遅く割高になってしまう場合がございます。 是非、今の時期に対策して、草刈りの手間から解放されましょう!!

また、smileガーデンでは、新型コロナウイルス感染症の現状を鑑み、お客様と従業員の安全と感染拡大防止に最大限配慮しながら、出来る限りご不便をおかけしないよう業務を行っております。
対面での立ち合いをご希望されないお客様へは、お立合いなしでの『お見積もり・作業』が可能となります。

弊社新型コロナウイルスに対する対応はこちら>>

【対象となるお客様】
1.キャンペーン期間中にsmileガーデンWEBフォームからお問合せ頂いたお客様
2.smileガーデンを初めてご利用いただく個人のお客様

【キャンペーン期間】
  7月28日(水)~8月29日(日)

【キャンペーン内容】
防草シート+砂利敷きの施工が対象となります。
本キャンペーンのご利用で最大10%OFFとなります。
お得なキャンペーン中に是非お問い合わせください!
※本キャンペーンのみご利用の場合は最大5%OFFとなります。
 公式LINEにてプレゼント中のクーポンとの併用で最大10%OFFが適用されます。

※1.本キャンペーンの適用は個人のお客様に限らせていただきます。
※2.他のキャンペーン・特典などとの併用はできません。(LINEクーポンを除く)
※3. 広さ20㎡以上の施工が対象となります。
※4.防草シートは、弊社指定の強力防草シート使用のみ適用となります。
※4.本キャンペーン適用後の見積金額が最低受注金額を下回る場合は、割引価格の適用にはなりません。
※5.本キャンペーンは、予告なく終了になる場合がございます。詳細につきましては無料お見積り時に担当スタッフまでご確認ください。

まずは、この機会にお気軽にお問い合わせください。

閉じる